S wallet プライバシーポリシー

第1条適用範囲

本ポリシーは、当社が提供・運営する本サービスおよびこれに付随するウェブサイト、管理画面、API、カスタマーサポート（以下総称して「本サービス等」）に適用されます。

顧客企業が本サービスを通じて取り扱う在庫・販売・商品等の業務データは、個人情報に該当しない場合がありますが、当社は機密情報として適切に管理します。

第2条用語の定義

１　「個人情報」
個人情報保護法第2条第1項に定める情報。

２　「個人データ」
同法第2条第6項に定める、データベース化された個人情報。

３　「保有個人データ」
同法第2条第7項に定める、当社が開示・訂正等の権限を有する個人データ。

４　「ユーザー」
本サービス等を利用する個人または法人の従業者。

５　「本サービス」
当社が提供する在庫最適化SaaS「S wallet」。

第3条取得する情報の種類

当社は、以下の情報を必要な範囲で取得します。

１　アカウント情報

氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、メールアドレス、所属組織名・部署・役職、プロフィール画像（任意）、電話番号（任意）、アカウントのID及び認証情報（ハッシュ化されたパスワードまたはIDプロバイダの識別子）、免許証、住民票などの公的情報等。

２　認証・連携情報

Google等の外部IDプロバイダを用いたシングルサインオン（OAuth等）を選択した場合、当該プロバイダから提供されるユーザーID、メールアドレス、氏名等（ユーザーが同意した範囲）。

３　利用状況・技術情報

IPアドレス、デバイス情報、ブラウザ情報、OS、リファラ、Cookie・類似技術、アクセス日時、位置情報、操作ログ、エラーログ、パフォーマンス測定情報等。

４　取引・請求情報

請求先名、担当者名、連絡先、契約プラン、請求・支払状況、見積・契約書情報等（電子契約を含む）。

５　サポート等の通信内容

お問い合わせ内容、添付ファイル、アンケート回答、サポートチャット・メールの記録。

６　業務データ

在庫・販売・商品・物流・広告・アカウント連携に伴い顧客が本サービスに投入・同期するデータ（個人情報に該当しないデータを含む）。

第4条情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的（以下、「本利用目的」）の範囲内において、取得及び利用いたします。

1. 本サービスの提供、運用、維持、改善、新機能開発、保守及び管理のため。
2. 本人確認・認証、アカウント管理、ログインの提供のため。
3. 問い合わせ対応、障害対応、品質向上、サポート記録の管理のため。
4. 料金の計算・請求・支払処理、与信管理、契約管理のため。
5. 利用状況の計測、セキュリティ確保、不正利用の監視・防止のため。
6. マーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため。
7. 当社または第三者の媒体において、お客様の属性、行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社または第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため。
8. キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため。
9. お知らせ（仕様変更、メンテナンス、規約改定等）の通知のため。
10. 法令・ガイドライン等に基づく対応、紛争の解決、権利・財産の保護のため。

第5条クッキー等の使用

当社は、本サービス等においてCookie、ローカルストレージ、広告識別子等の技術を使用する場合があります。これらは、ログイン状態の保持、設定の保存、パフォーマンス測定、セキュリティ強化等に利用されます。なお、ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、本サービスの一部機能が利用できない場合があります。

１　必須クッキー：サービス提供に不可欠な機能のために使用。

２　分析クッキー：利用状況の把握・改善のために使用（同意が必要な場合はユーザーの同意取得後に使用）。

第6条第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめユーザーの同意なく個人データを第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合。
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合。
3. 公衆衛生の向上または児童の健全育成推進のために特に必要で、本人の同意取得が困難な場合。
4. 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障が生じるおそれがある場合。
5. その他法令で認められる場合。

第7条委託と共同利用

当社は、次に掲げる通り、個人情報の委託を行い、共同利用を行う可能性があります。

１　委託

当社は、本サービスの運営・保守、決済、データ分析、サポート等を第三者に委託することがあります。委託先に対しては、適切な安全管理措置を義務付け、監督を行います。

２　共同利用

現時点で個人データの共同利用は行っていません。共同利用を開始する場合は、共同利用者の範囲、利用目的、項目、管理責任者等を本ポリシーまたは当社ウェブサイトで公表します。

第8条本サービスの利用主体

１　利用者は、本サービスを、同一の利用者IDを用いて、複数の端末から同時に利用することはできません。

２　利用者は、本規約に明示的に定められている場合を除き、本サービスを、利用者の役員または従業員に対してのみ使用させることができるものとし、その他第三者に対して利用させることはできません。

３　利用者は、前項にしたがい本サービスを利用するものとし、本サービスを利用してなされた利用者の行為（その役員及び従業員による行為を除きます）及びその結果について一切の責任を負い、当社に何らの不利益、負担又は損害を与えないものとします。

第9条外国にある第三者への提供

当社または委託先のサーバーが外国に所在する場合があります。その場合、当該国の個人情報保護制度等を考慮しつつ、個人情報保護法その他法令に従い、必要な保護措置を講じます。

第10条安全管理措置

当社は、次のとおり個人情報の安全管理措置を講じます。

１　組織的措置：管理体制の整備、取扱規程の策定、権限管理、点検・監査。

２　人的措置：従業者教育、秘密保持契約、退職時の権限剥奪手順。

３　物理的措置：入退室管理、盗難防止、媒体搬出入管理。

４　技術的措置：通信・保存時の暗号化、多要素認証、アクセス制御、脆弱性対策、ログ監視・保全。

第11条保有期間

個人データは、利用目的の達成に必要な範囲で保存し、保存期間経過後または不要となった場合には、適切な方法で消去または匿名化します（法令により保存期間が定められている場合を除く）。

第12条未成年者の情報

本サービスは主として事業者向けです。未成年者が利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

第13条開示等のご請求

当社が保有する保有個人データについて、開示、訂正・追加・削除、利用停止、第三者提供の停止等（以下「開示等」）のご請求を受け付けます。ご本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。手続の詳細は「お問い合わせ窓口」にご連絡ください。ご請求には手数料をお願いする場合があります。

第14条外部送信に関する表示（付録）

本サービスで利用する外部ツール・サービスへの情報送信について、以下のとおり公表します（利用開始、停止に応じて更新）。

第15条ポリシーの変更

当社は、法令の改正や本サービスの変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス等で周知し、必要に応じて同意を取得します。

第16条お問い合わせ窓口

本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等のご請求に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

• Arke LLC 個人情報お問い合わせ窓口
• メール：info@arkellc.com
• 住所：東京都目黒区下目黒1丁目1番14号コノトラビル7F